본 약관과 후기 헌장의 관계. 반타리뷰는 후기 헌장을 통해 후기 무결성 원칙을 대외적으로 선언하였으며, 본 약관은 그 원칙을 회원과 시술 업체에 대한 권리·의무로 구체화한 것입니다. 본 약관의 해석에 다툼이 있는 경우, 후기 헌장의 취지에 부합하는 방향으로 해석합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 반타리뷰(이하 "회사")가 운영하는 반영구·타투 시술 리뷰 플랫폼 bantareview.com(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "회원"이란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "시술 업체"란 반영구·타투 시술을 제공하는 뷰티샵·타투샵으로서 서비스에 정보가 게시되거나 입점한 자를 말합니다.
- "후기"란 회원이 실제 시술 경험을 바탕으로 서비스에 게시한 글, 사진, 평점 등 일체의 게시물을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
- 후기 헌장에 명시된 원칙(비삭제 원칙, 광고와 후기의 분리 등)을 회원에게 불리하게 변경하는 경우, 최소 30일 전에 전체 이용자에게 공지합니다.
제4조 (후기의 작성 및 관리)
- 회원은 본인이 실제 경험한 시술에 한하여 후기를 작성할 수 있으며, 후기의 내용은 사실에 기반하여야 합니다.
- 회원이 시술 업체로부터 할인, 무상 시술, 금전, 물품 등 경제적 대가를 제공받고 후기를 작성하는 경우, 해당 사실을 후기 본문에 명확히 표시하여야 합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 후기를 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
- 경제적 대가를 제공받은 사실을 표시하지 않은 후기
- 실제 시술 경험 없이 작성되었거나 조작이 의심되는 후기
- 타인의 권리를 침해하거나 관계 법령을 위반하는 후기
- 동일 또는 유사한 내용의 반복 게시
- 회사는 후기 작성자의 개인정보 및 계정 정보를 시술 업체에 제공하지 않습니다.
- 회사는 시술 업체의 요청, 항의 또는 거래 제안을 이유로 검수를 통과한 후기를 삭제·수정·숨김 처리하지 않습니다.
후기 헌장 제1조·제3조·제6조에 대응하는 조항입니다.
제5조 (시술 업체의 의무)
- 시술 업체는 후기 작성자에게 후기의 내용, 평점, 사진, 분량 등을 지정하거나 요구할 수 없습니다.
- 시술 업체는 경제적 대가를 제공하고 후기 작성을 의뢰하는 경우, 작성자에게 대가 제공 사실의 표시 의무를 고지하여야 합니다.
- 시술 업체가 제1항 또는 제2항을 위반한 경우, 회사는 경고, 해당 후기 삭제, 검색 노출 제한, 프로필 게시 중단, 영구 퇴출 등의 조치를 단계적으로 취할 수 있으며, 조직적 후기 조작이 확인된 경우 그 사실을 공지할 수 있습니다.
- 시술 업체는 자신에 대한 후기에 공개 답글로 사실관계를 소명할 수 있습니다. 다만 후기의 삭제는 제4조 제3항에서 정한 사유가 있는 경우에 한하여 회사에 요청할 수 있습니다.
후기 헌장 제2조·제7조·제8조에 대응하는 조항입니다.
제6조 (광고와 후기의 분리)
- 회사의 어떠한 유료 상품(입점비, 배지 발급비, 예약 수수료 등)도 후기의 내용, 평점, 노출 순서에 영향을 주지 않습니다.
- 광고 상품이 도입되는 경우, 광고 영역은 "광고" 표시와 함께 후기 영역과 시각적으로 명확히 구분하여 표시합니다.
제7조 (부정행위에 대한 조치)
- 회사는 후기 조작, 다중 계정 이용, 자동화 도구를 통한 게시 등 서비스의 신뢰를 훼손하는 행위를 금지합니다.
- 회사는 전항의 행위가 확인된 회원 또는 시술 업체에 대하여 서비스 이용 제한, 계약 해지, 관계 기관 신고 등의 조치를 취할 수 있으며, 이로 인해 발생한 손해에 대하여 배상을 청구할 수 있습니다.
제8조 (게시물의 권리와 이용)
- 후기의 저작권은 이를 작성한 회원에게 있습니다.
- 회원은 회사가 서비스의 운영, 홍보, 통계 작성을 위하여 후기를 서비스 내외에서 사용(노출, 발췌, 통계 가공 등)하는 것을 허락합니다. 이 경우 회사는 작성자를 식별할 수 있는 정보를 노출하지 않습니다.
- 작성자 본인은 언제든 자신의 후기를 수정·삭제할 수 있습니다. 다만 시술 업체와의 합의·보상을 대가로 한 삭제가 확인되는 경우, 해당 위치에 "작성자 요청으로 삭제됨" 기록이 남습니다.
제9조 (권리침해 신고 및 임시조치)
- 후기로 인하여 명예훼손, 사생활 침해 등 권리를 침해받은 자는 침해 사실을 소명하여 회사에 해당 게시물의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다.
- 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 해당 게시물에 대한 삭제, 임시조치(30일 이내 접근 차단) 등 필요한 조치를 취합니다.
- 전항에 따른 조치가 이루어진 경우에도, 회사는 해당 게시물 위치에 처리 사실과 사유를 기록으로 남깁니다.
- 게시물 작성자는 임시조치에 대하여 재게시를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정한 절차에 따라 처리합니다.
후기 헌장 제9조에 대응하는 조항입니다 — 법적 절차로 가려진 자리에도 기록은 남습니다.
제10조 (서비스의 제공, 변경 및 중단)
- 회사는 연중무휴 서비스 제공을 원칙으로 하되, 시스템 점검, 설비 장애 등 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
제11조 (책임의 한계)
- 후기는 작성자 개인의 경험과 의견이며, 회사는 후기 내용의 완전성·정확성을 보증하지 않습니다. 시술 여부의 최종 판단과 그에 따른 결과는 이용자 본인의 책임입니다.
- 서비스에 게시된 정보는 의료·의학적 조언이 아니며, 시술 관련 건강상 판단은 반드시 전문 의료인과 상담하시기 바랍니다.
- 회사는 회원과 시술 업체 간에 이루어진 거래에 대하여 당사자가 아니며, 거래로 인하여 발생한 분쟁에 개입하거나 책임을 지지 않습니다. 다만 후기 헌장이 정한 범위에서 소명 절차를 지원합니다.
- 회사는 천재지변, 통신사업자의 서비스 중단 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제12조 (준거법 및 관할)
- 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
- 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.